根據余額寶金額被凍結的原因不同，其解凍方法也不同，具體為：

1.因“筆筆攢”等原因被凍結。

（1）打開支付寶手機客戶端。

（2）點擊“我的”中的“余額寶”。

（3）進入后，用戶即可看到凍結金額，點擊。

（4）在“資金明細”中，用戶可看到凍結資金的明細，點擊需解凍的資金。

（5）點擊右上角的“查看”。

（6）進入后，點擊“解凍”即可。

2.正常轉出凍結。

此種凍結原因，是用戶在將余額寶的資金向銀行卡或其它位置轉賬后，由于系統延遲而導致資金顯示仍為轉出前的資金。在資金到賬前，這部分資金是不能進行使用的。系統完成轉賬后，即可凍結。