手機銀行和電話銀行的區別
電話銀行主要是指銀行客戶通過撥打電話,從中取得銀行的服務。通過撥打電話,銀行客戶通??闪私獾阶约恒y行賬戶的往來交易、目前銀行的利率、申請技術介紹等相關幫助。手機銀行是利用移動通信辦理銀行的相關業務。銀行客戶可在任何時間地點自己處理多種金融業務,方便快捷。
電話銀行跟手機銀行的區別之處在于:電話銀行主要是通過語音的方式進行服務,銀行客戶是在語音的提示下進行銀行業務的操作。而手機銀行則全是通過手機鍵盤操作,操作一目了然,操作結果通過手機屏幕可顯示。
所以手機銀行并非電話銀行。電話銀行是基于語音的銀行服務,而手機銀行是基于短信的銀行服務。通過電話銀行進行的業務都可以通過手機銀行實現,手機銀行還可以完成電話銀行無法實現的二次交易。比如,銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用,但在劃轉前一般要經過用戶確認。由于手機銀行采用短信息方式,用戶隨時開機都可以收到銀行發送的信息,從而可在任何時間與地點對劃轉進行確認。
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