河北省農村信用社電話銀行介紹：

96369電話銀行業務是河北省農村信用社（包括農村商業銀行、農村合作銀行）面向客戶提供的一種現代化的金融服務方式。96369是集自助業務和人工服務為一體的客戶服務號碼。無論何時何地，只要您撥打96369便可享受到方便，快捷，高效的金融服務。

適用對象：

河北省農村信用社所有客戶

產品功能：

賬戶查詢：個人或單位存款賬戶的余額查詢、分賬戶明細查詢、交易明細查詢、卡積分查詢等。可查詢的賬戶包括：信通卡主賬戶、信通卡內其他賬戶、活期儲蓄存折、整存整取儲蓄存單、定期一本通等。

歷史交易明細傳真：個人存折賬戶或信通卡賬戶歷史交易明細傳真.對公賬戶對賬單傳真等。

轉賬業務：簽約客戶可以辦理折折轉賬、折卡轉賬、卡卡轉賬、卡折轉賬。

中間業務：簽約客戶可以辦理網通公司固定電話、小靈通電話、移動公司手機的繳費等業務。

客服密碼修改：客戶可以在電話銀行系統中自助的修改客服密碼

公共信息服務：向客戶介紹信用社的特色業務、利率信息、相關的政策法規等信息。

口頭掛失：個人存款賬戶的口頭掛失。

人工輔助掛失：由客戶代表輔助忘記賬號的客戶進行口頭掛失。

人工服務：向客戶提供業務咨詢、投訴、建議、表揚，以及利率查詢.存款利息計算等服務。