同一身份證的認證賬戶總數不能超過3個。

若用戶身份證名下存在不常用的賬戶，可以嘗試注銷，打開支付寶，點擊【我的】，在右上角齒輪點擊【完全設置】，點擊【安全中心】，最后點擊【永久注銷】即可。

如果用戶想要查詢支付寶賬戶名，可以在支付寶我的客服里輸入查詢名下賬戶，然后按照頁面提示操作，輸入身份信息并刷臉通過后，可查詢名下支付寶賬戶。

溫馨提示：

1、該功能僅支持支付寶客戶端10.1.82及以上版本，若用戶的版本過低，頁面會提示升級至最新版。

2、若按照頁面提示查詢失敗，建議用戶電腦端登錄賬戶，點擊【賬戶設置】，點擊【真實姓名】后的【查看】，即可查詢身份證名下關聯認證的賬戶。

如果用戶不記得自己的賬戶名，但是支付寶有綁定淘寶，可登錄手機淘寶，點擊【我的淘寶】–【設置】–【賬戶與安全】–【支付寶賬戶】，查詢支付寶賬戶登錄名。若用戶在電腦端操作，網頁打開支付寶后，在首頁的頭像欄旁即可查詢到當前登錄的支付寶賬戶。

溫馨提示：

如果提示賬戶名錯誤，請注意是否存在空格或字母錯位的情況并在英文狀態下輸入，注意區分大小寫。