可以通過撥打熱線電話找人工進行服務，也可以關注滴滴金融微信公眾號找人工服務。具體介紹如下：
一、通過撥打熱線電話找人工服務
1、滴滴金融免費撥打咨詢熱線電話為0296-3630-974，撥打后根據語音提示可以轉接人工服務。
2、滴滴金融還款熱線電話為0296-2370-672，此熱線支持詢問還款失敗、微信第三方還款、投訴、允許線下還款、查詢、認證、賬戶激活、投訴、信用評價等相關業務。
3、滴滴金融貸款熱線電話為0451-5778-6411，此熱線支持用戶詢問貸款相關問題。
用戶可以根據自身需求選擇對應的熱點電話進行撥打，并轉接人工服務進行詢問即可。

二、通過微信公眾號尋找人工服務
1、用戶打開微信app，在右上方加號處點擊“添加朋友”；
2、點擊“公眾號”，搜索“滴滴金融”；
3、關注“滴滴金融”并進入頁面；
4、可以直接輸入問題，等待人工客服回復；也可以在頁面下方的選項欄中選擇問題回復。
滴滴金融服務于2018年初成立，致力于打造金融科技服務平臺，為滴滴出行體系內司機、乘客、合作伙伴等出行生態參與方提供融資、保險、支付、理財等服務。
目前滴滴金融產品包括名為“點滴相互”的重大疾病互助產品、大病籌款產品“點滴求助”，以及健康險、理財、車險等板塊。滴滴金融服務所呈現的業務均有合規牌照。