上海農商銀行客服電話介紹

上海農商銀行客服電話介紹

上海農商銀行客服電話：021-962999或 4006-962999

聯系電話（總機）：021-61899999

上海農商銀行客服電話服務功能、收費介紹

個人客戶只要撥打24小時客服熱線021-962999，無論何時何地都能享受到個人電話銀行提供的全方位金融服務。上海農商銀行電話銀行為個人客戶提供借記卡、活期存折、投資理財及貸款等信息的查詢；卡折掛失、轉賬、賬單繳費、短信通等業務。

您如果在操作中遇到問題，可以隨時轉到人工服務，上海農商銀行客戶代表將為您提供各類業務咨詢和賬戶類服務，及時解決您的疑難，同時還受理您對上海農商銀行服務質量、業務和產品的建議或投訴。

一、借記卡

（一）業務簡介

當您進入借記卡菜單后，可以查詢到借記卡及下掛賬戶的信息，以及辦理資金轉賬、卡折掛失和各類增值服務等。

（二）功能介紹

借記卡功能包括：賬戶查詢、轉賬、增值服務、掛失、修改密碼。

1、賬戶查詢：您可以查詢到借記卡、活期存折的余額及交易明細，整存整取、零存整取的基本信息及具體明細。同時還能通過傳真方式查詢余額及明細。

2、轉賬：您可以將借記卡資金轉到上海農商銀行其他賬戶中，也可以進行借記卡下的各賬戶之間的轉賬，包括活期轉活期、活期轉整存整取、整存整取轉活期、整存整取轉整存整取、零存整取續存。

3、增值服務：您可以為賬單繳費、辦理短信通業務。

4、掛失：您可以辦理借記卡口頭掛失、存單、折口頭掛失。

5、修改密碼：您可以隨時修改借記卡的查詢密碼和取款密碼。

（三）溫馨提示

1、借記卡的密碼分為查詢密碼和取款密碼，為了您的用卡安全，首次使用時系統會提示您設置借記卡查詢密碼，成功設置后您才能使用該功能。

2、當您在使用電話銀行借記卡功能時，如連續三次輸錯查詢密碼，該密碼將被鎖，需由您本人持有效身份證件及借記卡到上海農商銀行各營業網點辦理查詢密碼解鎖手續，才可繼續使用電話銀行。

3、如果您遺忘借記卡查詢密碼，需由您本人持有效身份證件和借記卡到上海農商銀行各營業網點辦理查詢密碼重置手續。

4、如果需要通過電話銀行將借記卡資金轉到上海農商銀行其他客戶，需由轉出卡卡主本人持有效身份證件和借記卡到上海農商銀行各營業網點申請注冊個人電話銀行，并預留指定交易電話或約定轉入賬戶。為了您的用卡安全，預留指定交易電話和約定轉入賬戶只能在柜面辦理，請在注冊個人電話銀行同時預留指定交易電話或約定轉入賬戶。

二、活期存折

（一）業務簡介

您可以查詢賬戶余額、查詢交易明細、傳真交易明細等。

（二）功能介紹

1、賬戶余額查詢：您可以查詢活期存折賬戶余額信息。

2、賬戶明細查詢：您可以查詢及傳真當日交易明細、昨日交易明細或歷史交易明細。

（三）溫馨提示

1、活期存折密碼不可在電話銀行中修改，需由您本人持有效身份證件及活期存折在上海農商銀行網點柜面修改。

2、如果您遺忘了活期存折的密碼，需由您本人持有效身份證件及活期存折至上海農商銀行柜面做密碼掛失。

三、投資理財

（一）業務簡介

您可以進行銀證轉賬，也可以查詢到儲蓄國債（電子式）托管賬戶的信息。

（二）功能介紹

1、您可以進行銀行賬戶與證券賬戶之間的資金互轉、查詢賬戶余額及明細等。

2、您可以查詢到儲蓄國債（電子式）托管賬戶的余額、查詢及傳真交易明細、查詢賬戶狀態、賬戶信息以及國債信息。

四、貸款查詢

（一）功能介紹

您可以查詢到個人貸款基本信息、上期還款情況及下期還款預告。

（二）溫馨提示

當您查詢貸款信息時，需輸入貸款賬號、還貸借記卡卡號及查詢密碼。