近日，部分銀行和郵政網(wǎng)點(diǎn)在銷(xiāo)售保險(xiǎn)，一些消費(fèi)者反映說(shuō)，由于銀保銷(xiāo)售人員的不專(zhuān)業(yè)，使得他們根本不清楚所購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)的具體條款，退保現(xiàn)象尤其明顯，對(duì)此，保監(jiān)局提醒廣大消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)銀行和郵政網(wǎng)點(diǎn)所銷(xiāo)售的保險(xiǎn)。
盡管銀行和郵政網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售保險(xiǎn)不斷得以規(guī)范，但投訴和退保***屢屢上演。為了防范保險(xiǎn)銷(xiāo)售誤導(dǎo)再上演，昨日保監(jiān)會(huì)發(fā)布公告提醒投保人在購(gòu)買(mǎi)銀郵保險(xiǎn)產(chǎn)品前應(yīng)做好七到位”。
公告指出，投保人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)前應(yīng)該核實(shí)所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品是否為保險(xiǎn)產(chǎn)品，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，了解分紅、投連和多功能保險(xiǎn)產(chǎn)品收益具有不確定性，關(guān)注保險(xiǎn)期間和繳費(fèi)期間，判斷購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是否符合自身需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，了解猶豫期”和退保損失風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真對(duì)待保險(xiǎn)公司的回訪(fǎng)以維護(hù)自身權(quán)益等七個(gè)方面。
據(jù)了解，銀行和郵政代理機(jī)構(gòu)成為保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，銀郵渠道投訴占比接近五成，已超過(guò)個(gè)人代理渠道的投訴量。從投訴內(nèi)容來(lái)看，主要集中于銀郵渠道銷(xiāo)售人員承諾高收益或不如實(shí)告知收益情況，故意誤導(dǎo)成存款、基金或其他***產(chǎn)品，隱瞞初始費(fèi)用扣除等。
保監(jiān)會(huì)指出，通過(guò)銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品都具有風(fēng)險(xiǎn)保障和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄功能，部分產(chǎn)品還具有一定的******功能。為避免錯(cuò)誤地將保險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)做銀行儲(chǔ)蓄、***產(chǎn)品，投保人在購(gòu)買(mǎi)之前應(yīng)核實(shí)銷(xiāo)售人員推薦的產(chǎn)品是否為保險(xiǎn)產(chǎn)品。
關(guān)于***型保險(xiǎn)的收益問(wèn)題，公告提醒，分紅險(xiǎn)的紅利分配水平主要取決于保險(xiǎn)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果，紅利分配是不確定的；多功能保險(xiǎn)產(chǎn)品可能收取初始費(fèi)用、死亡風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)、保***理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和退保費(fèi)用，并設(shè)有最低保證利率。無(wú)論是分紅險(xiǎn)還是多功能險(xiǎn)，其分紅和結(jié)算利率都不能與銀行存款利率進(jìn)行直接比較。
　　雖然部分銀行和郵政在不斷提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，但是仍然存在很大的缺陷，廣大消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定要擦亮自己的眼睛，切不可稀里糊涂的就購(gòu)買(mǎi)了銀保，保監(jiān)會(huì)再次強(qiáng)調(diào)銀行等銷(xiāo)售保險(xiǎn)的行為已經(jīng)嚴(yán)重影響到整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，并且對(duì)其他保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)也是不公平，不公正的。