消費者們投保完人身保險后最關心的問題就是理賠問題了,在現實生活中常常會發生一些理賠***,其中最主要的原因就是客戶在投保時沒有履行如實告知的義務,保險公司進行理賠調時查出問題從而拒保。那么保險公司理賠調查的渠道有哪些呢?一起來了解一下吧。
保險公司理賠調查的渠道有哪些?
1、醫療機構
現在我國醫保定點醫療機構基本實現的聯網,因此保險公司想要查詢客戶的就診記錄并不難。另外一些私人醫院也與保險公司有合作,這也是能查出來的。
2、體檢機構
不管是個人去體檢,還是單位組織體檢,都會有體檢記錄的,所以保險公司也能很容易的查出來。
3、實地走訪
保險公司會去客戶的單位、居住地和熟悉被保險人情況的人員了解各種細節。
4、醫保卡
我們使用醫保卡時會在上面留下記錄,包括買藥、就診記錄,持卡人不能刪除。
5、委托第三方
雖然保險公司一般會有專門的調查團隊,但是有的保險公司也會委托第三方調查機構幫忙調查。
6、其他保險公司
很多保險公司的信息是互通的,如果客戶在其他保險公司又被拒賠或理賠記錄,是可以輕易查到的。
編后語:雖然一些小額案件保險公司可能不會調查,但是對于哪些異常案件,例如投保時間短、涉及金額大的案件,保險公司一定會仔細調查的。
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