接通12333電話，接通之后按0，即可轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)了。

社保熱線12333有人工服務(wù)，也有自助服務(wù)。

以成都市為例，12333服務(wù)時間包括：

一、自動語音應(yīng)答：全天24小進。

二、人工咨詢服務(wù)：上午9：00-12：00 下午13：00-17：00（法定工作日，周一至周五）