平安e生保是有免賠額度的，規(guī)定10000元以內(nèi)費用自理。所以你住院期間花費8000還沒有達到平安e生保的理賠額度，所以理賠失敗了。買保險時要先了解保險的免責條款，如平安e生保：

1、平安e生保對被保險人包括職業(yè)病、高危運動、美容整形患既往癥等在內(nèi)25項責任免賠；

2、有30天的觀察期，30天內(nèi)若生病住院也是不予理賠的。

3、10000元的免賠額度，10000以下的費用不予賠償。