信用卡出現逾期情況之后，一般都需要向發卡銀行繳付未還欠款部分5%的滯納金和相應的罰息，通常無法免除。

不過客戶若實在還不起，是可以嘗試向發卡銀行申請停息掛賬的。如果銀行允準，那之后欠款就不會再產生新的罰息，也不會因為逾期產生新的滯納金。當然，之前產生的罰息和滯納金還是需要連同欠款一起償還的、不能減免。

只是客戶也需要注意，銀行輕易不會同意。所以客戶在協商的時候一定要將個人情況說清楚，表明自己并不具備還款能力，而不是故意逾期不還（最好提供相應的佐證資料，比如失業證等等）。而對于惡意逾期的客戶，銀行是不會同意減免利息和滯納金的。

而客戶在向銀行申請停息掛賬的同時還可以嘗試申請延長還款期限，看能否分期償還欠款，以減緩還款壓力。