退保需要在柜臺辦理退保手續，或線上退保等，具體如下：

1.柜臺退保手續：

（1）申請退保：可撥打保險公司的客服熱線申請退保，并咨詢退保所需具體材料；

（2）準備退保材料：一般需準備保單、投保人***、銀行卡、保費繳納憑證；

（3）辦理退保手續：投保人攜帶好退保材料前往保險公司線下服務網點辦理退保手續，柜臺工作人員會協助辦理，一般會要求投保人填寫好解除保險合同申請書，并收回保單等退保材料；

（4）審核退保：保險公司工作人員會對退保材料進行審核，審核通過，保險公司會在約定的時間（一般為1-10個工作日）內將退保金打入投保人指定的銀行賬戶中。

2.委托退保手續：

（1）委托退保：投保人可委托保險業務員或自己的直系親屬，比如自己的父母、子女、配偶等辦理退保手續；

（2）準備退保資料：投保人撥打保險公司的客服熱線申請退保后，按照要求準備退保材料，一般需要準備保單、投保人的***復印件、銀行卡復印件、保費繳納憑證、委托書等；

（3）被委托人辦理退保：被委托人攜帶好退保材料和自己的有效***件前往保險公司線下服務網點代為辦理退保手續即可。

3.電話退保：

部分保險產品可以直接通過電話退保，投保人撥打保險公司的客服熱線，轉人工后申請退保即可。即便是不能直接通過電話退保的保險產品，人工客服也通常會說明具體的退保方式。

4.線上退保：

如果是在線上投保的保險產品，那么一般也可以直接在線上辦理退保手續，比如保險公司的官網、保險公司的官方公眾號、保險公司的官方APP等線上渠道一般都提供了退保入口。而若是在第三方平臺投保的保險，通常也可在第三方平臺的保單頁面看到退保入口。此處以平安保險線上退保為例，可在“平安金管家”APP辦理退保：

（1）進入“平安金管家”APP；

在手機上點擊進入“平安金管家”APP。

（2）點擊“保單服務”；

在首頁點擊進入“保單服務”。

（3）點擊“更多”；

在“服務辦理”后面點擊進入“更多”。

（4）點擊“退保”；

在“保單變更專區”即可看到“退保”入口，點擊進入。

（5）選擇退保業務；

如果是猶豫期內退保，則可選擇“猶豫期退保”，如果是猶豫期后退保，則可選擇“退保”，進入后選擇需要退保的保單，即可在線上辦理退保手續。

以上步驟操作環境：

手機型號：小米12

系統版本：MIUI 13

平安金管家APP版本號：8.10.01