1、聯系對方核實身份和轉賬原因，讓對方取消轉賬后重新發起；

2、讓對方關注騰訊客服第三方交易平臺號Tencent_KF，在服務大廳中選擇解除支付限制，并按照提示操作完成驗證；

3、讓對方進入第三方交易平臺設置－幫助與反饋－第三方交易平臺支付相關問題－咨詢客服，在搜索框輸入解除第三方交易平臺轉賬風險，并按照客服回復操作完成驗證。

如何防范轉賬風險提示

1、不要隨便添加不認識的人為好友，也不輕信不認識的人發送的轉賬請求或紅包；

2、不要參與刷單***/二手交易/網絡**等可能涉及欺詐或違法的活動；

3、不要將個人的第三方交易平臺密碼/驗證碼/銀行卡信息等泄露給別人，也不要掃描可疑的二維碼；

4、定期查看個人的第三方交易平臺支付記錄，及時發現并舉報異常交易；

5、開啟第三方交易平臺支付安全中心的功能，設置支付密碼/指紋識別等驗證方式。

轉賬成功但是沒到賬是為什么

1、轉賬方式不同：轉賬方式有很多種，比如同行轉賬/跨行轉賬/實時轉賬/普通轉賬/次日轉賬等。不同的轉賬方式，到賬的時間也不一樣。通常情況下，同行轉賬和實時轉賬是即時到賬的，也就是說轉出方和收款方都能立刻看到錢的變化；而跨行轉賬/普通轉賬和次日轉賬則需要一定的時間才能到賬，可能是幾個小時，也可能是第二天或者更久；

2、轉賬信息有誤：如果轉賬方式沒有問題，那么可能是轉賬信息有誤導致的。比如，收款人的姓名/卡號/開戶行等信息填寫錯誤或者不完整，就會導致資金無法正確入賬。這種時候，資金可能會被退回給轉出方，也可能會被掛起在銀行系統中；

3、銀行系統維護：有時候，銀行為了保證系統的正常運行和安全性，會定期或者臨時進行系統維護或者升級。這期間，銀行可能會暫停或者限制部分業務功能，比如轉賬/查詢等。這樣就會影響到資金的到賬時間。