在使用花唄進行消費時若提示支付寶賬號存在風險，那建議客戶查明了原因后再采取相應的解決措施。

比如若是因為系統懷疑不是本人，有盜刷風險的話，那可以將近期交易明細都提供上去，證明是本人操作，那系統之后應該就不會限制交易了。

還有，如果是因為客戶近期有過風險操作，比如經常換設備登錄，頻繁修改手機號、銀行卡、交易密碼、收貨地址等賬戶信息資料，導致賬戶風險的確有所上升的話，那客戶就只有耐心等待系統風控過去，并注意避免風險操作。

而若是因為之前給花唄還款時出現了逾期行為，導致芝麻分下降，個人信用受損的話，那客戶就只有趕緊還清欠款，然后再好好養信用，待個人信用度提升回來，花唄應該就能正常使用了。客戶平時也應該注意保持個人良好的信用，積累良好的消費、還款記錄。