會退回。支付寶內(nèi)出現(xiàn)不可用余額一般是因為資金被凍結(jié)在賬戶中,余額不可用只需解凍即可正常使用。造成余額不可用的原因有:例如用戶的支付寶開通了筆筆攢、螞蟻星愿或者購買了***產(chǎn)品等。
造成余額不可用的原因及解決方式如下:
1、在網(wǎng)上交易中由于支付寶用戶或商家未通過實名認證,或是填寫信息時錯誤,都會導致交易金額凍結(jié),這種情況是由于款項未到賣家手中而轉(zhuǎn)入商城支付系統(tǒng)中,這部分貨款會自動轉(zhuǎn)為支付寶的不可用余額,用戶只需通過實名認證,即可自動解凍轉(zhuǎn)為可用余額。
2、支付寶用戶對所購商品申請退款后,退款金額成了支付寶的不可用余額,這通常是由兩種情況造成,一是網(wǎng)購支付時用信用卡***進行支付;二是交易淘寶客服介入支付過程使用了先行墊付;用信用卡網(wǎng)管支付的,退款金額將在2-3個工作日后提交銀行并退回信用卡,并且會自行解凍,若是淘寶客服先行墊付,需等到商家收到退貨,并退還淘寶貨款后支付寶的不可用余額才可解凍。
3、用戶如果開通了筆筆攢也會出現(xiàn)余額寶內(nèi)有資金卻不可用的現(xiàn)象,余額寶筆筆攢是指用戶每次付款后支付寶都會從賬戶內(nèi)扣除一定金額凍結(jié)在余額寶內(nèi),相當于儲蓄,如果用戶想要把這筆金額轉(zhuǎn)出,只需解凍即可使用。
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