隨著社會電子信息技術的發展，平安車險作為車險行業的領航者之一，理賠方式也不僅只有電話報案理賠這一種了。為了跟進時代的腳步，滿足客戶的需求，平安車險的客戶在線上也能辦理理賠了，將理賠流程進行了簡化。

在手機上打開好車主app，登陸個人賬號后，在主頁面選擇理賠窗口進行報案。之后理賠專員會到現場進行查勘，待其定損結束，即可在線上查看定損報告。這時候就可以去修車了，修完車保留好修車憑證，最后找保險公司報銷即可完成理賠。

如果等不了查勘員的到來，可在app上發起視頻查勘，減少等待時間。若不想自己先墊錢修車或墊錢賠付醫藥費，也可以在app上進行相關操作。授權前往承保公司合作的修車廠，到時候理賠款直接打給修車廠，或者申請由保險公司墊付醫藥費。

若是單方責任事故，直接在好車主app上選擇“口袋理賠”。描述事情經過，上傳車損照片等理賠證明材料，十幾分鐘后，即可收到定損結果。若同意理賠，保險金在一個工作日內即可到賬，拿錢修車，非常方便。