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綜合百科

中國人壽保險怎么投訴?

2024-12-25 11:11:02 來源:互聯網轉載或整理

如果對中國人壽的保險服務不滿意的話,是可以去進行投訴的。投訴的方法主要有:

1. 客戶可以直接撥打中國人壽的客服熱線電話95519或400-877-7777,通過人工服務通道,向中國人壽的客服人員投訴。

2. 客戶可以直接帶上***和保險單到附近中國人壽的客戶服務中心柜臺找工作人員進行投訴。

而如果是通過保險代理人購買的保險,可以直接去找保險代理人。還有,如果中國人壽的工作人員置之不理的話,還可以向銀保監會投訴,或者向保險行業協會投訴也行。

像銀保監會開通了“12378”全國保險消費者投訴維權熱線,客戶就可以通過這個熱線進行投訴;或者直接登錄當地銀保監會官網,登錄賬戶后,進行“信訪投訴”。

而為了保證自己的合法權益,客戶還可以向法院提起訴訟,通過走法律途徑來進行投訴。

本文標簽: 保險投訴電話

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