在保單到期后，泰康人壽會發放領取通知書通知投保人，投保人可以帶上保單合同書，投保人的身份證，被保險人的身份證去當地的泰康客服大廳**領取；泰康保險的每一張保單都有相應的代理人為其服務，若投保人有問題可以隨時咨詢；也可撥打泰康公司客服熱線95522進行咨詢**。

泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京；泰康人壽共有20家股東，其中中資股東包括中國交通建設股份有限公司、中信華東（集團）有限公司等國內大中型企業，外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司，新政泰達***有限公司和日本軟件銀行集團等著名國際金融企業。

該公司以個人保險為核心，團體保險、銀行保險和續期業務齊頭發展產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、多功能保險等各方面；泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則，努力管好資金，力求最大回報，自開業至今沒有一筆呆壞賬。

作為一家新型的股份制壽險公司，泰康人壽非常重視防范金融風險，逐步建立了“三位一體”的風險管理體系，即以經濟資本與價值風險管理為基礎，以合規體系建設與法律服務為主要內容、以獨立內控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架，實施全面的風險、內控與合規管理；同時健全核保核賠體系，完善財務監控制度，加強稽核審計力度，使風險得到有效控制。