如果用戶購買的商品換貨時(shí)不能使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付，有可能是因?yàn)樯唐坊蛘呔W(wǎng)購平臺(tái)不支持使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行換貨，還是要以服務(wù)平臺(tái)要求為標(biāo)準(zhǔn)。換貨是否可以享有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，需要達(dá)到下列條件：

1、僅有支持換貨的賣家，才可以使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行換貨；

2、換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)僅支持銷售期內(nèi)換貨，在確認(rèn)訂單前明確提出換貨申請。其他情形下，換貨不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付；

3、進(jìn)行換貨后，顧客需要優(yōu)先支付費(fèi)用并且將產(chǎn)品寄給商家，并線上填寫正確的物流單號(hào)?？爝f單號(hào)不填或是寫錯(cuò)，沒法賠付。假如只是填錯(cuò)了快遞單號(hào)，可以進(jìn)行申訴。

買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒用可以退嗎

購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒有用能不能退，需要看具體情況：

1、假如產(chǎn)品都還沒安排發(fā)貨，那樣申請退款之后，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用還會(huì)一并退還；

2、假如產(chǎn)品早已安排發(fā)貨，可是交易中斷，產(chǎn)品中途阻攔送回給賣家，那樣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用會(huì)與產(chǎn)品的錢一起退給買家；

3、如果買家早已確認(rèn)訂單，拿到產(chǎn)品，那樣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)用就不能再退了；

4、假如店家安排發(fā)貨不需要物流運(yùn)輸，則店家確定安排發(fā)貨以后，保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核保，沒發(fā)現(xiàn)快遞單號(hào)的話，保險(xiǎn)公司就會(huì)把運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用退給買家；

5、如果買家確認(rèn)收貨申請退換貨，那樣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以進(jìn)行賠付，一般是依照買家的寄件地址和賣家在系統(tǒng)內(nèi)預(yù)留的收件地址，這兩個(gè)地方之間距離的快遞公司首KG運(yùn)輸費(fèi)進(jìn)行賠付的。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付不夠怎么辦

1、可以選擇運(yùn)輸價(jià)格更為便宜的快遞公司或者物流將產(chǎn)品退還，需要特別注意的是，有些商家在退換貨的時(shí)候就會(huì)標(biāo)明不能發(fā)的快遞公司，這個(gè)時(shí)候需要繞開商家注明的快遞公司就可以；

2、可以和商家商議賠償部分運(yùn)費(fèi)。一般假如是產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的退換貨，絕大多數(shù)的商家還是會(huì)選擇承擔(dān)所有的運(yùn)費(fèi)的。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付金額不足的情況下，是可以和商家商議賠償剩下的運(yùn)費(fèi)的。

本文主要寫的是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為什么換貨不能用有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，內(nèi)容僅作參考。