1、用戶交的社保是以靈活就業身份交的，這種情況是不創建個人賬戶的，所以余額為0；

2、可能是個人賬戶的醫保余額已經用完了；

3、若用戶是新參保人員的話，個人賬戶的金額可能還沒有劃入；

4、僅有參與城區職工基本醫療保險的個人才有醫療保險的個人賬戶，參與城鎮居民基本醫療保險的個人是沒有醫療保險個人賬戶的；

5、查詢方法不正確：部分用戶會誤將醫療保險卡個人余額作為社會保障卡金融余額進行查詢，但社會保障卡金融賬戶需要個人往里存款后才會有余額，類似銀行卡，若是用戶并沒有往里存款，則余額為0；

6、個人賬戶信息不全：可能是因為所在地個人社保信息展示不全，用戶可前去社保繳納地社保機構查看詳細信息等。

醫保卡里的錢可以取出嗎

職工醫保繳費分成企業繳費和個人繳費兩部分，針對個人賬戶資產的用途有要求，該余額只能夠專款專用，不可以取出來，僅有某些地域可以自由支配。但是假如參保人員存有下列情況，那么一般是可以申請將個人醫保余額取出的：

1、假如參保人員出國居住，那么通常可以申請將個人余額一次性取出來；

2、假如參保人員不幸去世，那么可以由其繼承者提供有關證明文件，到醫保局申請將其個人余額一次性全取出；

3、參保人員地區流動性就業，沒法申請**醫療保險賬戶余額轉出手續，也可以將賬戶余額取出來。

醫保個人賬戶余額在哪里查

1、醫保卡查詢：用戶可以直接登錄醫保卡綁定的手機銀行賬戶，就可以查詢到個人賬戶的余額狀況；

2、第三方支付平臺查詢：用戶可以登錄第三方支付平臺，隨后進到生活服務，選擇“電子社保卡——社保查詢”，隨后選擇醫保賬戶劃轉，然后就可以在頁面的最上面看到個人賬戶的余額狀況了；

3、電話查詢：用戶撥通社保咨詢電話12333，隨后根據語音進行操作，就可以完成余額查詢了；

4、官網查詢：用戶登錄社保官網，選擇個人賬戶查詢，隨后點擊醫保賬戶查詢，就可以看到醫保余額了；

5、線下查詢：一般到藥房或是醫院門診刷醫保卡交易后，是可以在清單上看到個人賬戶余額的。

本文主要寫的是醫保賬戶余額為0有關知識點，內容僅作參考。