無法登錄網銀的情況有多種,如網銀提示操作超時、無法輸入網銀登錄密碼、網銀頁面不能正常顯示等,需要對癥下藥。
網銀提示操作超時
打開IE瀏覽器嘗試以下操作:
1.選擇“工具”-“Internet選項”-“高級”功能,點擊“還原默認設置”后確定退出;
2.刪除IE瀏覽器臨時文件;
3.選擇“工具”-“Internet選項”-“常規”-“Internet臨時文件”功能,點擊“設置”,將“使用的磁盤空間”調整為1M。
無法輸入網銀登錄密碼
如為控件安裝不成功導致,嘗試以下操作:
1.登錄工行門戶網站,在左側“個人網上銀行”欄目下方點擊“網銀助手”;
2.打開IE瀏覽器,選擇“工具”-“Internet選項”-“安全”,點擊“自定義級別”,將ActiveX中的“禁用”選項改為“提示”后,關閉所有瀏覽器重新登錄。
網銀頁面不能正常顯示
按以下步驟清理瀏覽器緩存:
1.在瀏覽器菜單中點擊“工具-Internet選項”;
2.選擇“常規”標簽,在瀏覽器歷史記錄一項中,點擊“刪除”按鈕;
3.勾選“Internet臨時文件”、“Cookie”、“歷史記錄”三項,點擊“刪除”按鈕。
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