營口銀行電話銀行功能介紹:
個人電話銀行服務功能
(1)賬戶服務:提供余額查詢、明細查詢、轉賬匯款、密碼修改等功能;
(2)繳費服務:提供聯通、電信、水電費、燃氣費等多種日常費用的繳納功能;
(3)賬戶掛失;
(4)網上銀行業務;
(5)人工服務:提供業務咨詢、投訴建議、網點信息、新業務介紹并受理賬戶緊急口頭掛失等業務。
企業電話銀行服務功能
(1)賬戶服務:提供余額查詢、明細查詢、賬戶代碼查詢、人工幫助等服務;
(2)傳真服務:提供傳真未滿帳頁、傳真當日明細、傳真歷史明細、人工幫助等;
(3)客戶服務:修改登錄密碼、修改聯系電話、查詢服務到期日、人工幫助;
(4)網上銀行;
(5)人工服務:業務咨詢、投訴建議、網點信息、新業務介紹等業務。
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