金融科技的平臺化協作，會大幅降低參與者的門檻，中小金融機構，也將成為生態內不容或缺的一份子。此外，金融科技的運用，技術層面可獲取、同質化程度高，戰略調整、思維模式、機制流程等軟性因素的重要性會大大提高，只要能夠扭轉思維模式、轉變心態，中小金融機構也有自己的比較優勢。

把目光放回用戶身上

對商業機構而言，一切的變革與沖擊，歸根結底都來自對用戶需求的無視，以至于被其他機構“鉆了空子”。

正如凱文凱利在《必然》中所說，科技進步使得越來越多的東西以指數級的速度增加，一切都在增長，只有人類的注意力是固定的，結果必然是人類的注意力越來越稀缺，用戶時間越來越寶貴。反映在金融業務上，便是用戶對金融服務和產品的實時性和便捷性等體驗方面的要求越來越高，而傳統金融服務的提供者，無視這種變化，才會被體驗更好的互聯網金融機構打個措手不及。

若無視用戶對服務體驗的新要求，眼睛里只是盯著“攪局”的新物種，就不可能真正理解沖擊來自何處，也無力避免類似沖擊的再次發生。最終的結果便是，在自己的一畝三分地上，金融業務不斷地被其他機構“重新定義”。

所以，請把目光放回用戶身上，從用戶的視角看待金融科技，以此來思索金融行業的未來與出路。