投保人可以進入保險公司官網查詢電子保險單，登錄保險公司官網，在保單服務中，找到新版電子保單下載，點擊進入，按照頁面提示，輸入保單號、證件號、驗證碼或者車牌號、證件號、投保信息和驗證碼，點擊查詢，進行下載保存。也可以撥打保險公司客服熱線，通過人工服務進行查詢。

電子保險單是指保險公司借助遵循PKI體系的數字簽名軟件和企業數字證書為客戶簽發的具有保險公司電子簽名的電子化保單。保險單簡稱為保單，保險人與被保險人訂立保險合同的正式書面證明。保險單必須完整地記載保險合同雙方當事人的權利義務及責任。保險單記載的內容是合同雙方履行的依據。保險單是保險合同成立的證明。保險單一般是紙質憑證，但是隨著互聯網保險電子商務的發展，電子保險單開始出現，電子保險單沒有紙質憑證，只有一個保單號，通過保單號，可以在保險公司網站或者投保的保險電子商務網站上查詢。